Productos y servicios
Intercambi ofrece una serie de productos que tienen como objetivo el generar ventas de exportación para nuestros clientes. Los productos pueden ser adquiridos por separado o en paquete y están diseñados para generar la información estratégica que la empresa necesita para exportar con éxito al Mercado meta. Los productos han sido diseñados de esta forma con el fin de permitir a la empresa ir avanzando en el proceso paso a paso y de acuerdo a sus necesidades sin invertir grandes cantidades de dinero. Cada producto proporcionará a la empresa la información necesaria para que ésta determine cómo y cuándo pasar a la siguiente etapa, la cual es ofrecida como otro producto. La empresa va avanzando en el proceso con pasos firmes y de acuerdo a sus necesidades, convirtiendo todo el proceso en una inversión inteligente.
Todo el proceso es bastante
flexible y le permite a la empresa también comprar solamente
los productos que necesite, asumiendo que ésta ya tenga experiencia
o información referente al Mercado meta.
+
¿Está listo para comenzar a exportar? ¿Tiene ya todo lo que se requiere? ¡Averígüelo!
Objetivo:
1. Deteminar si la empresa esta lista para exportar al Mercado meta específico.
2. Señalar con precisión lo que la empresa necesita hacer
para estar lista para exportar.
Lo que hacemos:
•
Visitamos a la empresa para reunir información sobre sus productos,
operaciones y actividades de comercio internacional.
Lo que obtenemos:
•
Un diagnóstico que califica la preparación para
exportar y que señala con precisión las fuerzas
y debilidades de la empresa y con esto presentamos sugerencias de como
resolver o minimizar las debilidades y como aprovechar las fuerzas para
estar listos para exportar.
Tiempo de desarrollo: 10 horas.
(2 - 3 horas de visita en la empresa y 7 horas de análisis y reporteo).
¿Cómo se ve el Mercado desde su escritorio? ¿Debe la empresa asignar mas recursos al proyecto?
Objetivo:
Obtener un panorama inicial del Mercado en un periodo de tiempo corto
y sin invertir muchos recursos.
Lo que hacemos:
•
Analizamos estadísticas de importación, barreras arancelarias
y no arancelarias y llamamos a algunos clientes potenciales y líderes
de opinión para obtener retroalimentación sobre los productos
de la empresa.
Lo que obtenemos:
•
Tamaño del Mercado: esto es necesario para definir objetivos de
ventas de exportación; cuanto puede vender la empresa en el Mercado
meta.
•
Ventajas competitivas: lo que tiene la empresa que no tiene la competencia.
•
Retroalimentación del producto: retroalimentación directa
de clientes potenciales y sus deseos de conocer mas sobre los productos
de la empresa.
Se presenta un reporte con la información recabada. Esta reporte le dará a la empresa un panorama general, pero preciso, y una serie de sugerencias acerca de como dar el siguiente paso. Si el resultado es positivo, la empresa tiene información suficiente para saber como continuar.
Tiempo de desarrollo: 10 horas.
¿Quién está ya en el Mercado? ¿Cómo se comparan sus productos a los de la competencia?
Objetivo:
Conocer sobre la competencia y la forma en la que comercializan sus productos
en el Mercado meta.
Lo que hacemos:
•
Visitamos puntos de venta y reunimos información sobre marcas,
orígen, empaque, presentaciones, etc.
Lo que obtenemos:
•
Información sobre los productos que ya se venden en el Mercado
para poder hacer un análisis comparativo.
Presentamos un análisis comparativo que le permite a la empresa el lograr un mayor entendimiento de como trabaja el Mercado y quienes son los participantes más activos. La empresa puede usar esta información para definir como se compara con la competencia y como puede plantear su estrategia de precios de exportación.
Tiempo de desarrollo: 10 horas
(Visitas a 2 o 3 puntos de venta).
¿Qué piensan los compradores potenciales de los productos de la empresa? ¿Qué necesita la empresa hacer para poderles vender?
Objetivo:
Obtener retroalimentación específica y directa sobre los
productos de la empresa.
Lo que hacemos:
•
Visitamos a compradores potenciales y les presentamos los productos de
la empresa.
Lo que obtenemos:
•
Retroalimentación específica sobre los productos que nos
permite entender lo que el cliente necesita. Es común obtener en
esta etapa solicitudes de cotización e inclusive ordenes de compra.
•
Un entendimiento preciso de como se mueve el Mercado, cuales son los principales
canales de distribución y que necesita hacer la empresa específicamente
para poder vender.
Presentamos un reporte que muestra exactamente cuál es el potencial y cuánto tiempo se requeriría para comenzar a vender. Se incluyen sugerencias sobre como diseñar una estrategia de Mercado efectiva que le permita a la empresa comenzar a vender sus productos lo mas pronto posible.
Tiempo de desarrollo: 20 horas
(Seis reuniones de 2 horas, 3 horas para agendar las citas, 5 horas para
desarrollo y filtrado de base de datos).
¿Cómo se ve el Mercado desde la perspectiva de la empresa?
Objetivo:
Visitar el Mercado con un ejecutivo de la compañía para
que pueda ver y sentir por si mismo como es el Mercado, para poder tener
un mayor entendimiento de como vender.
Lo que hacemos:
•
Agendamos citas para un ejecutivo de la empresa con clientes potenciales
para que se conozcan y puedan negociar.
Lo que obtenemos:
•
La empresa se sensibiliza con el Mercado a través de la visita
de uno de sus ejecutivos, lo que hace eventualmente más fácil
el poder entender las necesidades de los clientes y así satisfacerlas
adecuadamente.
Tiempo de desarrollo: 24 a 48 horas dependiendo de cuantos días la empresa quiere visitar clientes en el Mercado meta.
El punto crítico en cualquier proyecto de exportación: SEGUIMIENTO.
Objetivo:
Cerrar ventas para la empresa.
Lo que hacemos:
•
Le damos seguimiento a oportunidades encontradas en alguna de las etapas
anteriores hasta que se cierran las ventas.
Lo que obtenemos:
• VENTAS:
se obtienen solicitudes de cotización y se les da el seguimiento
necesario hasta que se presenta la cotización formal y se lleva
a cabo la negociación para llegar al cierre de la venta.
Tiempo de desarrollo: variable,
dependiendo de la carga de trabajo y numero de clientes involucrados.
Se crea un plan de trabajo donde se definen las acciones y recursos, generalmente
entre 10 y 20 horas de trabajo por mes.
Porque la segunda venta es la clave para una relación a largo plazo.
Objetivo:
Proporcionar servicio post-venta, soporte y seguimiento para asegurarnos
que el cliente repita el proceso de compra.
Lo que hacemos:
•
Nos mantenemos en contacto con los compradores para asegurarnos que están
satisfechos con la empresa y que sepan que estamos pendientes de sus necesidades.
Con esto nos aseguramos que estamos a la mano cuando llega el momento
de volver a comprar.
Lo que obtenemos:
•
Una relación de negocios con los clientes a largo
plazo, en la que se reciben ordenes de compra de forma periódica.
Tiempo de desarrollo: variable, dependiendo de la carga de trabajo y del numero de clientes a atender. Se crea un plan de trabajo en el que se definen los recursos a utilizar. Generalmente, entre 10 y 20 horas de trabajo al mes.
NOTA IMPORTANTE: Todo el proceso se puede modificar para adaptarse a las necesidades de la empresa.